Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi u88cc — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ u88cc.cam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của u88cc, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu của u88cc.

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chính sách này giải thích:

• Loại thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập;
• Cách thức chúng tôi sử dụng và xử lý thông tin đó;
• Điều kiện để chia sẻ thông tin với bên thứ ba;
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực thi những quyền đó.

u88cc thu thập nhiều loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Một số thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập website, trong khi một số khác chỉ được thu thập khi bạn chủ động cung cấp. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ — không thu thập thừa.

u88cc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi theo yêu cầu của giấy phép vận hành;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin cập nhật về tài khoản, thông báo giao dịch, thay đổi điều khoản và chính sách;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại u88cc được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan cấp phép;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — các hoạt động thiết yếu để vận hành nền tảng an toàn;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc cá nhân hóa quảng cáo — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

u88cc không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game nhận thông tin ID người chơi cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Cơ quan pháp luật: u88cc có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

u88cc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo yêu thích và cài đặt giao diện;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt với sự đồng ý của bạn, hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

u88cc chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm để tuân thủ nghĩa vụ kế toán và pháp lý;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích;
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của u88cc.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà u88cc đang lưu giữ:

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ u88cc qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của u88cc được thiết kế dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

u88cc áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh tuổi bất cứ lúc nào nếu có nghi vấn. Phụ huynh cũng có thể sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em để chặn truy cập vào các website cờ bạc.

u88cc bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi;
• Yêu cầu người chơi xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi liên quan đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách u88cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại website u88cc.cam
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ và giải quyết đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành u88cc.