Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa u88cc ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website u88cc.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

u88cc là nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ, cung cấp các dịch vụ bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và hướng đến người chơi tại Việt Nam.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của u88cc. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của u88cc, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân theo quy trình đăng ký trên website. Khi đăng ký, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Là người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại u88cc;
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc danh tính giả mạo để đăng ký;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

u88cc bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

u88cc hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và USDT. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền trước đó, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của chính người chơi. u88cc không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của người chơi. u88cc áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và có thể yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản nếu cần thiết.

u88cc thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố cụ thể khi ra mắt. Các quy định chung đối với tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được tính trên số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy.
• Giới hạn tham gia: Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Cược tối đa khi dùng thưởng: Trong thời gian sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván là 500.000 VNĐ, trừ khi chương trình cụ thể quy định khác.
• Trò chơi được tính: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng loại game được công bố trong điều kiện từng chương trình.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng u88cc vận hành theo nguyên tắc công bằng và ngẫu nhiên, được đảm bảo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức uy tín quốc tế.

• Kết quả của mọi trò chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, ván chơi bị ảnh hưởng sẽ được hủy và tiền cược hoàn lại cho người chơi;
• Kết quả hiển thị trên hệ thống máy chủ của u88cc là căn cứ chính thức để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi;
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. u88cc không chịu trách nhiệm về kết quả bất lợi do mất kết nối từ phía người chơi.

Đối với cá cược thể thao, mọi kèo cược đều tuân theo quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ thể thao tương ứng. u88cc bảo lưu quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc thông tin không chính xác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại u88cc:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để cược thay thế con người;
• Cố tình khai thác lỗi, sơ hở của phần mềm để thu lợi bất chính;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp qua tài khoản u88cc;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp từ khuyến mãi;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. u88cc khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên u88cc;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

u88cc sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, u88cc không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

u88cc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, u88cc không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc hành động của bên thứ ba;
• Tổn thất tài chính của người chơi do quyết định cá cược của chính họ;
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng u88cc.

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). u88cc không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn, tuy nhiên chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động ổn định 99,9% mỗi tháng.

u88cc cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn khi cảm thấy cần thiết.

u88cc bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, u88cc sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 14 ngày;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ u88cc sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người chơi đối với điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với u88cc qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website u88cc.cam;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Thời gian làm việc: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm.

Đối với các khiếu nại chính thức, u88cc cam kết tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan giám sát cấp phép quốc tế của u88cc theo quy trình khiếu nại độc lập.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho giấy phép vận hành của u88cc. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Anh, tuy nhiên u88cc cam kết hỗ trợ người chơi Việt Nam bằng tiếng Việt trong suốt quá trình xử lý.